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      精益管理之:流程優化與再造咨詢服務
       
         
       

      通過對集團流程的關鍵節點進行優化、組織結構的調整、責權關系的梳理,使企業能夠在高效率運作的同時,實現企業內部全面的有效溝通,增強企業的靈活性,形成新型的扁平式組織結構,降低運作成本,提高運作效率,增強企業的核心競爭力。

         

      流程即一系列共同給客戶創造價值的相互關聯活動的過程,在傳統以職能為中心的管理模式下,流程隱蔽在臃腫的組織結構背后,流程運作復雜、效率低下、顧客抱怨等問題層出不窮,整個組織形成了所謂的“圓桶效應”。

       

      商帝國的流程咨詢服務包括流程建設、流程優化和流程重組三個層面:對于初創期的企業,商帝國可輸出系統、成套的流程體系,幫助企業迅速規范運作;對于成長期的企業,商帝國可以幫助企業診斷流程問題、優化流程、提高效率與效益;對于成熟期、重組期的企業,商帝國可幫助企業重新搭建流程體系框架,實現流程體系的系統整合,甚至基于流程的管理變革方案。

      我們的服務

      (1)流程框架規劃
      結合企業發展戰略要求進行流程管理的頂層設計,包括形成企業端到端流程框架和分類分級的流程清單,為流程管理建立起清晰的結構框架;明確各級流程的責任人,落實流程執行監控與持續優化的責任主體;明確后續流程管理各模塊工作規劃及實施計劃,持續推動流程型組織建設。

      (2)關鍵流程梳理優化
      梳理結合企業現狀問題和業務管理重點,選擇關鍵業務域(如研發、供應鏈、營銷、財務等)流程進行梳理優化,明晰跨部門的職責和接口/協同關系,打破部門壁壘;建立業務運作的表單模板和標準規范,使企業過去的成功經驗得以有效的積累和傳承,提升組織運作效率。

      (3)管理體系整合

      建立一體化流程制度文件管理體系,以流程為主線,整合企業各類管理體系和制度標準,將多套管理體系要求最終融合落實到一套流程實現,實現多標合一。

      (4)流程長效機制建立
      建立流程管理的治理機制,形成基于KPI的流程績效監控、流程審計和持續改進機制;進行流程管理的專業人才培養,保障企業流程管理的長效落地。

      (5)流程建模和E化
      通過流程建模軟件,實現公司流程全景圖建模和展示,方便員工學習和管理;提供流程E化需求建議,實現流程的IT固化。

      為企業解決的問題

      (1)企業戰略轉型目標制定后,如何通過價值鏈的設計優化來支撐戰略的落地?

      (2)移動互聯時代,如何建立與客戶充分互動的流程?如何形成真正以客戶為導向的快速響應和協同機制?

      (3)各部門/業務單元都已開展過流程梳理,但形成的都是部門級流程,如何從公司整體角度建立端到端流程,打破部門壁壘,形成企業的系統能力?

      (4)公司已經建立過ISO9000、內控、HSE等多個管理體系,這些管理體系最終變成一個個手冊、制度規范,放在不同的文件柜里,執行起來相互不一致,久而久之,制度和業務變成兩張皮。

      (5)流程制度一大堆,但缺乏執行落地,精細化和量化管理只是口號,沒法落實。

       
       
       
       
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